서비스 이용약관 v1.0

도도리(이하 "운영자")가 제공하는 무엇이든 물어보세요 서비스(이하 "서비스")를 이용해 주셔서 감사합니다. 본 약관은 서비스 이용과 관련하여 운영자와 이용자 사이의 권리, 의무, 책임 및 이용 조건을 정합니다.

목차

1. 제1조 목적
2. 제2조 용어의 정의
3. 제3조 약관의 게시, 효력 및 변경
4. 제4조 이용계약의 성립과 가입 제한
5. 제5조 계정과 로그인 수단의 관리
6. 제6조 서비스의 내용과 제공
7. 제7조 이용자의 의무와 금지행위
8. 제8조 이용자 콘텐츠의 권리와 이용허락
9. 제9조 질문과 해답 결과
10. 제10조 콘텐츠 관리와 권리침해 신고
11. 제11조 이용제한과 운영 조치
12. 제12조 회원 탈퇴와 이용계약 해지
13. 제13조 서비스의 변경, 중단 및 종료
14. 제14조 유료 서비스와 광고
15. 제15조 손해배상과 책임의 범위
16. 제16조 이용자에 대한 통지
17. 제17조 준거법과 분쟁 해결
18. 제18조 운영자 정보와 문의처

제1조 목적

본 약관은 운영자가 제공하는 서비스의 이용 조건과 절차, 운영자와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

본 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

1. 서비스: 운영자가 웹사이트 https://ask.dodori.net/ 등을 통해 제공하는 해답 모음집 탐색, 질문 입력, 랜덤 해답 제공, 모음집 생성·관리 및 공유와 이에 부수되는 기능을 말합니다.
2. 이용자: 회원 여부와 관계없이 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
3. 회원: 본 약관에 동의하고 소셜 로그인을 통해 서비스 내부 계정을 생성하여 회원 기능을 이용하는 사람을 말합니다.
4. 비회원: 회원 계정을 생성하거나 로그인하지 않고 공개된 서비스 기능을 이용하는 사람을 말합니다.
5. 해답 모음집 또는 모음집: 하나의 주제 아래 제목, 설명, 해답 문장과 이미지 등을 묶어 제공하는 콘텐츠 단위를 말합니다.
6. 이용자 콘텐츠: 회원이 서비스에 입력하거나 업로드하는 표시 이름, 모음집 제목·설명·해답 문장, 대표 이미지·문장별 이미지, 공유 문구 등 일체의 정보와 자료를 말합니다.
7. 질문: 이용자가 해답을 확인하기 위하여 서비스에 입력하는 고민이나 문구를 말합니다.
8. 운영정책: 콘텐츠 기준, 모음집 공개와 관리, 악의적 이용 방지 등 서비스 운영을 위해 운영자가 별도로 정한 세부 기준을 말합니다.

본 조에서 정하지 않은 용어는 관련 법령, 서비스 화면의 안내 및 일반적인 거래 관행에 따릅니다.

제3조 약관의 게시, 효력 및 변경

1. 운영자는 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 본 약관을 서비스 화면 또는 연결된 페이지에 게시합니다.
2. 회원에 대한 본 약관의 효력은 가입 신청자가 약관에 동의하고 운영자가 가입을 승낙한 때부터 발생합니다. 비회원에게는 서비스 이용과 직접 관련된 조항이 적용됩니다.
3. 운영자는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
4. 약관을 변경할 경우 변경 이유, 주요 내용 및 시행일을 시행일 7일 전부터 서비스에 공지합니다. 다만 회원에게 불리하거나 권리·의무에 중대한 영향을 주는 변경은 시행일 30일 전부터 공지하고, 이메일 또는 서비스 내 알림 등 가능한 방법으로 개별 통지합니다.
5. 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 수 있으며, 이 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 할 수 있습니다. 관계 법령상 별도 동의가 필요한 변경은 운영자가 동의를 받은 뒤 적용합니다.

제4조 이용계약의 성립과 가입 제한

1. 회원 이용계약은 가입 신청자가 본 약관에 동의하고 개인정보처리방침을 확인한 뒤, 소셜 로그인과 표시 이름 설정 등 가입 절차를 완료하고 운영자가 이를 승낙함으로써 성립합니다. 개인정보처리방침 확인은 본 약관 동의와 구분됩니다.
2. 만 14세 미만인 사람은 회원으로 가입할 수 없습니다. 운영자가 회원이 만 14세 미만임을 알게 된 경우 회원 이용을 제한하고 관련 법령과 개인정보처리방침에 따라 필요한 조치를 합니다.
3. 운영자는 다음 각 호의 사유가 있는 경우 가입 신청을 거절하거나 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
   • 타인의 정보나 로그인 수단을 도용한 경우
   • 허위 정보를 입력하거나 필수 절차를 완료하지 않은 경우
   • 과거 이용제한을 회피하기 위해 가입을 반복하는 경우
   • 관련 법령, 본 약관 또는 운영정책에 위반되는 목적으로 신청한 경우
   • 설비 여유가 없거나 기술상 장애 등으로 정상적인 서비스 제공이 어려운 경우

제5조 계정과 로그인 수단의 관리

1. 회원은 Google 또는 Kakao 등 서비스가 지원하는 소셜 로그인 수단을 통해 로그인할 수 있습니다. 로그인 수단 제공자의 장애나 정책 변경에 따라 일부 로그인 기능이 제한될 수 있습니다.
2. 회원은 자신의 로그인 수단과 세션을 안전하게 관리해야 하며, 계정을 타인에게 양도·대여하거나 담보로 제공할 수 없습니다.
3. 회원은 자신의 계정이 무단으로 사용된 사실을 알게 된 경우 즉시 로그인 수단 제공자와 운영자에게 알리고 필요한 보호 조치를 해야 합니다.
4. 서비스의 표시 이름은 다른 회원과 중복될 수 없으며, 시스템 운영을 위한 예약 문구나 다른 사람을 사칭하는 이름은 사용할 수 없습니다.
5. 회원의 고의 또는 과실로 계정이 부정 사용되어 발생한 손해에 대하여 운영자는 책임을 지지 않습니다. 다만 운영자의 고의 또는 과실이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.

제6조 서비스의 내용과 제공

1. 운영자는 다음의 서비스를 제공합니다.
   • 공개 모음집 탐색과 검색
   • 질문 입력과 랜덤 해답 확인
   • 결과 또는 모음집 링크와 이미지의 공유·저장
   • 회원의 모음집 생성, 수정, 공개·비공개 상태 관리
   • 계정, 운영 조치 확인 및 그 밖에 운영자가 추가로 제공하는 기능
2. 공개 모음집의 탐색, 질문 입력과 해답 확인은 비회원도 이용할 수 있습니다. 모음집 생성·수정·공개 상태 관리 등 일부 기능은 로그인과 표시 이름 설정을 완료한 회원에게만 제공됩니다.
3. 새 모음집은 비공개 상태로 저장되며, 회원이 공개로 전환한 모음집만 다른 이용자에게 노출됩니다. 비공개 모음집은 해당 모음집의 소유자만 열람·관리할 수 있습니다.
4. 서비스는 현재 무료로 제공됩니다. 이용 과정에서 발생하는 인터넷 접속료와 데이터 통신료 등은 이용자가 부담합니다.
5. 운영자는 서비스를 안정적으로 제공하기 위해 노력하지만, 서비스가 항상 중단이나 오류 없이 제공되거나 모든 기기와 환경에서 동일하게 작동함을 보장하지는 않습니다.

제7조 이용자의 의무와 금지행위

이용자는 관련 법령, 본 약관, 운영정책과 서비스 화면의 안내를 준수해야 하며, 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 타인의 개인정보, 계정 또는 로그인 수단을 도용하거나 다른 사람·단체·브랜드를 사칭하는 행위
2. 저작권, 상표권, 초상권, 성명·음성 등 인격표지에 관한 권리, 개인정보, 명예 등 타인의 권리를 침해하는 행위
3. 특정 인물, 단체 또는 브랜드가 모음집이나 서비스를 직접 운영·승인·후원하는 것처럼 오인하게 하는 행위
4. 불법 정보, 음란물, 아동·청소년 성착취물, 잔혹하거나 폭력적인 정보, 자해·자살을 부추기거나 구체적인 방법을 제공하는 정보, 혐오·차별·괴롭힘·명예훼손 콘텐츠를 게시하는 행위
5. 타인의 개인정보나 사생활을 노출하거나, 질문 또는 콘텐츠에 본인이나 타인의 민감한 정보를 불필요하게 입력하는 행위
6. 의료, 법률, 투자, 안전 등 중대한 판단을 확정적으로 지시하거나 이용자의 생명·신체·재산에 위험을 줄 수 있는 콘텐츠를 게시하는 행위
7. 권리자의 허락 없이 저작물을 길게 복제하거나 대량으로 수집·게시하는 행위
8. 광고, 홍보, 도배, 스팸, 반복 생성 또는 허위 신고 등으로 다른 이용자의 정상적인 이용이나 서비스 운영을 방해하는 행위
9. 서비스가 정한 방법을 벗어난 자동화 수단으로 정보를 수집하거나, 비정상적인 트래픽을 발생시키거나, 보안 취약점을 탐색·악용하는 행위
10. 서비스의 소프트웨어를 관계 법령이 허용하는 범위를 넘어 복제, 변경, 역설계하거나 운영자가 게시한 정보를 무단으로 변경하는 행위
11. 그 밖에 관련 법령, 선량한 풍속과 사회질서, 본 약관 또는 운영정책에 위반되는 행위

제8조 이용자 콘텐츠의 권리와 이용허락

1. 이용자 콘텐츠에 관한 저작권과 그 밖의 권리는 해당 권리자에게 귀속됩니다. 본 약관은 이용자의 권리를 운영자에게 양도하는 계약이 아닙니다.
2. 회원은 자신이 게시하는 이용자 콘텐츠를 서비스에 게시하고 제3자에게 공개할 권리를 보유해야 합니다. 타인의 자료를 이용하는 경우 필요한 허락을 받거나 관계 법령상 정당한 이용 범위 안에서 사용해야 합니다.
3. 회원은 이용자 콘텐츠를 서비스에서 저장·관리·공개·공유할 수 있도록 운영자에게 서비스 제공에 필요한 범위의 비독점적이고 무상인 이용허락을 부여합니다. 이 이용허락에는 다음 행위가 포함됩니다.
   • 서비스 서버와 백업에 저장·복제하는 행위
   • 서비스 화면에 전시하고 이용자에게 전송하는 행위
   • 이미지 형식 변환, 크기 조정, 압축, 자르기와 같이 서비스 제공에 필요한 기술적 변경
   • 회원이 선택한 공개 범위와 공유 기능에 따라 링크 또는 결과 이미지를 제공하는 행위
   • 콘텐츠 정책 위반 여부 확인, 보안, 장애 대응과 서비스 품질 개선을 위해 필요한 범위에서 처리하는 행위
4. 운영자는 회원의 별도 동의 없이 이용자 콘텐츠를 서비스 외부 광고나 홍보물의 소재로 사용하지 않습니다. 다만 회원이나 다른 이용자가 서비스의 공유 기능을 사용하여 콘텐츠를 외부에 공유하는 경우는 서비스 기능 제공에 포함됩니다.
5. 이용허락은 서비스 제공에 필요한 기간 동안 유지됩니다. 회원이 모음집을 비공개로 전환하면 운영자는 다른 이용자에게 해당 모음집을 공개하지 않으며, 모음집이 삭제되면 법령상 보존, 분쟁 대응, 백업의 순차 삭제 등 정당한 사유가 있는 경우를 제외하고 더 이상 이용하지 않습니다.
6. 회원이 탈퇴하더라도 탈퇴 전에 공개 상태로 유지한 모음집은 제12조에 따라 계속 공개될 수 있으며, 이 경우 해당 모음집을 제공하는 데 필요한 범위에서 본 조의 이용허락이 유지됩니다.
7. 이용자 콘텐츠로 인해 제3자와 분쟁이 발생한 경우 게시한 회원은 자신의 책임과 비용으로 이를 해결해야 합니다. 다만 운영자에게 책임 있는 사유가 있거나 관계 법령이 달리 정하는 경우에는 그러하지 않습니다.

제9조 질문과 해답 결과

1. 서비스는 이용자가 선택한 모음집에 미리 등록된 해답 문장 가운데 하나를 무작위로 보여줍니다. 이용자의 질문을 분석해 전문적인 답변을 생성하거나 특정 결과의 정확성·적합성을 판단하지 않습니다.
2. 해답 결과는 오락과 가벼운 참고를 위한 것이며, 의료·법률·투자·안전 등 전문적인 조언이나 이용자의 실제 의사결정을 대신하지 않습니다. 중요한 결정이 필요한 경우 적절한 자격을 갖춘 전문가 또는 관계 기관의 도움을 받아야 합니다.
3. 운영자는 해답 결과가 이용자의 질문에 적합하거나 사실에 부합하고 특정 효과를 낼 것을 보증하지 않습니다.
4. 질문은 공개 모음집 제작자나 다른 이용자에게 공개하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 다만 운영자는 서비스 제공, 부정 이용 방지와 개선을 위해 개인정보처리방침에서 정한 범위 안에서 질문 및 이용 기록을 처리할 수 있습니다.
5. 이용자는 질문에 주민등록번호, 연락처, 건강정보, 금융정보 등 본인 또는 타인의 개인정보와 민감한 정보를 입력하지 않아야 합니다.

제10조 콘텐츠 관리와 권리침해 신고

1. 운영자는 이용자 콘텐츠를 존중하며 모든 콘텐츠를 사전에 검토할 의무를 부담하지 않습니다.
2. 운영자는 공개 콘텐츠에 대하여 자동화된 도구 또는 AI를 활용해 본 약관과 운영정책 위반 가능성을 탐지할 수 있습니다. 자동화된 탐지는 관리자 검토를 보조하며, 삭제나 계정 제재와 같은 중대한 조치는 관리자가 확인한 뒤 결정하는 것을 원칙으로 합니다.
3. 자신의 저작권, 초상권, 개인정보, 명예 등 권리가 침해되었다고 판단하는 사람은 제18조의 문의처로 다음 정보를 보내 게시중단, 삭제 또는 그 밖의 필요한 조치를 요청할 수 있습니다.
   • 신고자의 이름과 연락 가능한 이메일 주소
   • 권리침해가 의심되는 모음집의 주소 또는 식별 정보
   • 침해되었다고 주장하는 권리와 구체적인 사유
   • 권리자 본인 또는 정당한 대리인임을 확인할 수 있는 자료
4. 운영자는 관련 법령이 정한 요건을 갖춘 사생활 침해 또는 명예훼손 정보의 삭제 등 요청을 받으면 지체 없이 삭제·임시조치 등 필요한 조치를 하고, 신고자와 게시자에게 조치 사실을 알립니다. 필요한 경우 서비스 화면에 조치 사실을 표시할 수 있습니다.
5. 권리 침해 여부를 판단하기 어렵거나 당사자 사이에 다툼이 예상되는 경우에는 해당 콘텐츠에 대한 접근을 최대 30일 동안 임시로 차단할 수 있습니다.
6. 게시자는 해당 콘텐츠가 권리를 침해하지 않았거나 정당한 권리에 따라 게시되었음을 소명하여 게시 재개를 요청할 수 있습니다. 운영자는 신고자와 게시자의 소명 및 관련 법령에 따라 삭제, 임시조치의 유지 또는 게시 재개 여부를 결정하고 그 결과를 알립니다.
7. 저작권 침해에 따른 복제·전송 중단 및 재개 요청은 「저작권법」에서 정한 절차에 따라 처리합니다.
8. 운영자는 신고 처리에 필요한 경우 신고자 또는 게시자에게 추가 자료를 요청할 수 있습니다. 허위 또는 악의적인 신고로 다른 이용자나 운영자에게 손해를 입혀서는 안 됩니다.

제11조 이용제한과 운영 조치

1. 운영자는 이용자가 관련 법령, 본 약관 또는 운영정책을 위반하거나 서비스의 안전과 정상적인 운영을 해칠 우려가 있는 경우 다음 조치를 할 수 있습니다.
   • 콘텐츠 게시 거부, 노출 제한, 비공개 전환, 수정 요청 또는 삭제
   • 기능의 일부 또는 전부에 대한 일시적 이용제한
   • 계정 정지, 이용계약 해지 또는 재가입 제한
2. 운영자는 조치의 내용, 사유와 이의제기 방법을 서비스 내 화면, 이메일 등 가능한 방법으로 알립니다. 다만 긴급한 권리침해 방지, 법령 준수, 보안 대응이 필요하거나 연락처를 확인할 수 없는 경우에는 조치 후 알릴 수 있습니다.
3. 운영자는 위반의 내용과 정도, 반복 여부, 다른 이용자에게 미치는 영향 등을 고려하여 합리적인 범위에서 조치합니다. 위반이 경미하거나 시정할 수 있는 경우에는 가능한 범위에서 사전 안내 또는 수정 기회를 제공할 수 있습니다.
4. 이용자는 운영 조치에 이의가 있는 경우 서비스에서 제공하는 재검토 기능 또는 제18조의 문의처를 통해 재검토를 요청할 수 있습니다. 운영자는 요청 내용과 관련 자료를 확인한 뒤 조치를 유지, 변경 또는 해제할 수 있습니다.

제12조 회원 탈퇴와 이용계약 해지

1. 회원은 언제든지 서비스의 회원 탈퇴 기능을 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다. 탈퇴는 즉시 처리되며 복구되지 않습니다.
2. 탈퇴하면 해당 회원의 모든 로그인 세션이 종료되고, 계정과 소셜 로그인 식별 정보는 개인정보처리방침에 따라 삭제 또는 비식별 처리됩니다. 같은 소셜 계정으로 다시 로그인하면 신규 가입 절차를 거칩니다.
3. 탈퇴한 회원이 만든 공개 모음집은 다른 이용자의 정상적인 서비스 이용과 이미 공유된 링크의 유지를 위해 계속 공개될 수 있습니다. 이 경우 제작자 표시는 탈퇴한 사용자로 변경되고, 탈퇴한 회원은 해당 모음집을 더 이상 편집하거나 공개 상태를 변경할 수 없습니다.
4. 탈퇴한 회원이 만든 비공개 모음집은 다른 이용자에게 공개되지 않습니다.
5. 회원은 탈퇴 전에 공개를 원하지 않는 모음집을 비공개로 전환해야 합니다. 탈퇴 후 공개 모음집의 삭제가 필요한 경우 제18조의 문의처로 요청할 수 있으며, 운영자는 권리 관계, 법령상 보존 의무와 서비스 운영상 필요를 확인하여 처리합니다.
6. 운영자가 제11조에 따라 이용계약을 해지하는 경우에도 회원의 콘텐츠와 개인정보는 본 조 및 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다.

제13조 서비스의 변경, 중단 및 종료

1. 운영자는 서비스의 개선, 기술적 필요, 법령·정책 변경 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.
2. 설비 점검·교체·고장, 통신 장애, 보안 사고, 천재지변, 국가비상사태, 제3자 서비스의 중단 등으로 정상적인 제공이 어려운 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.
3. 운영자는 서비스의 중요한 변경이나 종료를 예측할 수 있는 경우 적용일과 사유를 합리적인 기간 전에 공지합니다. 긴급하거나 예측할 수 없는 사유가 있는 경우에는 사후 지체 없이 안내할 수 있습니다.
4. 무료로 제공되는 서비스의 변경, 중단 또는 종료에 대해서는 운영자에게 책임 있는 사유가 없는 한 별도의 보상을 제공하지 않습니다.

제14조 유료 서비스와 광고

1. 서비스는 현재 별도의 결제나 유료 상품을 제공하지 않습니다.
2. 운영자가 향후 유료 서비스를 제공하는 경우 요금, 결제, 청약철회, 환불 등 필요한 사항을 사전에 알리고, 관련 법령에 따라 별도 약관 또는 동의 절차를 마련합니다.
3. 운영자는 서비스 운영을 위해 서비스 화면에 광고를 게재할 수 있습니다. 이메일 등 수신 동의가 필요한 광고성 정보를 발송하는 경우에는 관계 법령에 따라 별도의 동의를 받습니다.

제15조 손해배상과 책임의 범위

1. 운영자 또는 이용자가 본 약관이나 관련 법령을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 귀책 있는 당사자는 관계 법령에 따라 그 손해를 배상해야 합니다.
2. 운영자는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 통신 장애, 소셜 로그인·호스팅 등 제3자 서비스의 장애, 그 밖에 운영자가 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 책임을 지지 않습니다.
3. 운영자는 운영자의 고의 또는 과실이 없는 한 다음 사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
   • 이용자의 귀책사유로 발생한 서비스 이용 장애
   • 이용자가 서비스에서 얻은 해답 결과나 다른 이용자의 콘텐츠를 신뢰하거나 이용한 결과
   • 이용자 사이 또는 이용자와 제3자 사이의 분쟁
   • 이용자가 기대한 효용, 수익 또는 결과를 얻지 못한 경우
4. 본 조는 운영자의 고의 또는 중대한 과실로 인한 책임이나 관계 법령상 제한할 수 없는 책임을 배제하거나 제한하지 않습니다.

제16조 이용자에 대한 통지

1. 운영자는 회원에게 필요한 사항을 알릴 때 회원 계정과 연결된 이메일, 서비스 내 알림 또는 그 밖의 적절한 전자적 방법을 사용할 수 있습니다.
2. 전체 이용자에게 공통으로 알릴 사항은 서비스 화면이나 공지 영역에 7일 이상 게시하는 방법으로 통지를 대신할 수 있습니다. 다만 회원의 권리·의무에 중대한 영향을 주는 사항은 가능한 방법으로 개별 통지합니다.
3. 회원이 연락 가능한 이메일을 제공하지 않거나 최신 상태로 관리하지 않아 통지를 받지 못한 경우, 운영자가 정상적으로 발송하거나 서비스에 공지하였다면 통지 의무를 이행한 것으로 봅니다.

제17조 준거법과 분쟁 해결

1. 본 약관과 서비스 이용에 관해서는 대한민국 법령을 적용합니다.
2. 운영자와 이용자는 서비스 이용과 관련한 분쟁이 발생한 경우 원만하게 해결하기 위해 성실히 협의합니다.
3. 협의로 해결되지 않는 분쟁은 대한민국 「민사소송법」에서 정한 관할 법원에 제기할 수 있습니다.

제18조 운영자 정보와 문의처

구분	내용
운영자	도도리
서비스명	무엇이든 물어보세요
서비스 주소	https://ask.dodori.net/
이용 문의 및 권리침해 신고	[email protected]

본 약관 v1.0은 2026년 7월 20일부터 적용됩니다.